Cuide das suas joias, elas são eternas
Orientações
Entenda como cuidar da suas joias, sua garantia, da onde vem o material e muito mais.
Garantia
As joias ICKSIA possuem garantia vitalícia graças a autenticidade da matéria-prima utilizada, já que todas são fabricadas em prata 925.
Não está incluso na garantia (independente do tempo de uso):
- Queda de pedras;
- Quebra de peças (rompimento de correntes, pulseiras, entre outros);
- Peças com desgaste por mau uso ou por contato com produtos abrasivos; - Amassados;
- Oxidação da peça (processo natural da prata, não afetando sua qualidade, já que o escurecimento ocorre devido a diversos fatores, como o contato com o suor, gases poluentes, perfumarias, ácido úrico elevado etc).
- Desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas.
Ocorrendo rompimento o cliente poderá levar em um ourives ou joalheria para realizar a solda, sua peça cará perfeita novamente. A ICKSIA não tem obrigação de reparar, substituir ou reembolsar o produto defeituoso até que seja devolvido. Um produto de substituição assume a garantia do produto original. Nenhum reembolso é feito ao cliente.
Cuidados
A prata de lei exige cuidados especiais para preservar sua aparência e longevidade.
- Guarde sua joia no saquinho que acompanha a peça.
- Evite aplicar perfumes e cremes sobre suas joias;
- Evite exposição do produto à água do mar ou piscina, pois o contato com o cloro ou o atrito com a areia possivelmente danificará sua joia;
- Evite o uso das suas joias ao manusear produtos de limpeza, maquiagem, tinturas de cabelo e outros produtos químicos;
- Não puxe as correntes e pulseiras com muita força;
- Armazene suas joias em um local sem umidade, arejado e livre de substâncias químicas;
- Após o uso prolongado, limpe suavemente com a flanela que acompanha a peça.
- Não deixe em contato com bijuterias ou outras joias, para evitar a oxidação.
- Caso use sua joia para fazer exercícios físicos, faça a limpeza com mais frequência, o suor faz com que a joia oxide mais rápido;
Material
Todas as joias ICKSIA são feitas em Prata 925, 950 ou Ouro Branco e por isso possuem garantia vitalícia em seu material.
Todas as pedras preciosas possuem certificado de autenticidade.